SISTEMA DE HELP DESK
Como funciona?
Número único de identificação por chamado: Todas as interações entre a WorldWeb e o cliente ficam gravadas sob este número. Com isso, qualquer pessoa que atendê-lo terá acesso imediato a todo o histórico do chamado.
Velocidade das interações: Mais rápido que o e-mail, pois o sistema envia notificações automáticas para o endereço de e-mail indicado na abertura do chamado sempre que um houver uma nova resposta com informações importantes sobre seu atendimento.
Identificação e comprovação automática do cliente: Para abrir um chamado o cliente deve validar-se antes com sua senha. Com isso, poupa-se o tempo que se levaria para identificar a qual site se refere o problema e comprovar que certas operações foram realmente autorizadas pelo cliente.
Encaminhamento direto para os responsáveis, sem intermediários: Quando um novo chamado é registrado, dependendo da categoria escolhida ele é encaminhado diretamente para responsáveis pela área em questão dentro da WorldWeb
Prezado usuário: este recurso encontra-se em desenvolvimento. Estamos trabalhando para lhe oferecer os melhores serviços e esperamos em breve estar disponibilizando mais e melhores opções para você.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
World Web Internet
